Gebruikersvoorwaarden

1. Gebruik van de dienst #

Raids.nl ("de dienst", "wij") is een community-platform voor Pokémon GO-spelers, aangeboden door JGHP B.V., gevestigd in Nederland. Gebruik je de dienst, dan ga je akkoord met deze voorwaarden. Wijken we hiervan af, dan is dat alleen geldig als we dat schriftelijk hebben bevestigd.

De dienst biedt onder meer: een interactieve kaart met raids, PokéStops, gyms en spawns; een filtersysteem voor persoonlijke voorkeuren; meldingen via Telegram en Web Push; op aanvraag scannen via Scout; een community-onderdeel met discussies en evenementen; installatie als app (PWA) op je telefoon of desktop; en een betaald Pro-abonnement met extra functionaliteit.

1.1 Wijzigingen in de dienst

We blijven de dienst doorontwikkelen. Functies kunnen worden toegevoegd, veranderd of gestopt. Grote wijzigingen kondigen we, waar dat redelijk is, vooraf aan via de site of een melding. Vragen of feedback? Je kunt ons altijd bereiken via het contactformulier.

1.2 Beschikbaarheid en onderhoud

We doen ons best om de dienst altijd beschikbaar te houden, maar kunnen ononderbroken beschikbaarheid niet garanderen. Gepland onderhoud dat merkbaar hinder geeft, plannen we zoveel mogelijk ‘s nachts en kondigen we vooraf aan. Onderhoud voor noodgevallen of beveiligingsincidenten kan altijd plaatsvinden, ook zonder aankondiging vooraf.

2. Account & toegang #

Voor de meeste functies heb je een account nodig. Je registreert je eerst; daarna kun je direct inloggen en de dienst gebruiken.

• Jij bent verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je invult, en voor het geheimhouden van je gebruikersnaam en wachtwoord.
• Eén account per persoon; een account delen mag niet.
• We ondersteunen tweestapsverificatie (2FA) via Beveiliging & inloggen — we raden aan dit aan te zetten.
• We gaan ervan uit dat alles wat er op jouw account gebeurt nadat is ingelogd met jouw gebruikersnaam en wachtwoord, ook echt door jou (of onder jouw toezicht) is gedaan. Je bent daar dus verantwoordelijk voor, tenzij je ons van tevoren hebt laten weten dat iemand anders je wachtwoord kent.
• Bij gebruik van de dienst verwerken we je persoonsgegevens. Kijk voor meer uitleg in de privacyverklaring.
• Je kunt je account en je gegevens op elk moment laten verwijderen via je accountinstellingen.

Let op: als je je account verwijdert, kun je dat niet ongedaan maken. Bewaar exports die je wilt houden (bijvoorbeeld je Pro-historie of meldingsregels) van tevoren zelf.

3. Gedragsregels #

Om de dienst voor iedereen prettig te houden, gelden er gedragsregels — zowel op de kaart als in het community-onderdeel (discussies, evenementen, reacties). De volledige lijst staat in de huisregels. Kort samengevat mag je de dienst niet gebruiken op een manier die in strijd is met de wet, waaronder:

Merken wij dat je een van deze regels overtreedt, of krijgen we daar een klacht over, dan mogen we zelf ingrijpen om dat te stoppen — bijvoorbeeld door een bijdrage te verwijderen of aan te passen, een discussie te vergrendelen, of je toegang te beperken. Afhankelijk van hoe ernstig het is en of het vaker gebeurt, kan dat leiden tot een waarschuwing, tijdelijke beperking of permanente uitsluiting.

Zien we dat er schade, hinder of een ander gevaar ontstaat voor onze systemen of die van anderen — bijvoorbeeld door overmatig dataverkeer, gelekte persoonsgegevens of schadelijke software — dan mogen we alle maatregelen nemen die we redelijkerwijs nodig vinden om dat te stoppen. We mogen altijd aangifte doen van strafbare feiten die we tegenkomen. Ook mogen we identificerende gegevens (zoals naam, e-mailadres of IP-adres) delen met een derde partij die aannemelijk maakt dat je hun rechten schendt, als er geen andere manier is om aan die gegevens te komen. Spreekt iemand ons aan vanwege iets dat jij hebt geplaatst, dan neem jij dat voor je rekening.

4. Pro & donaties #

Naast de gratis functies bieden we Pro aan: een betaalde upgrade met voordelen zoals uitgebreidere meldingsregels, langere geschiedenis en voorrang bij nieuwe functies. Betalingen en donaties lopen via onze betaalverwerker Mollie; wij slaan zelf geen creditcard- of bankgegevens op.

Op dit moment tonen we geen advertenties. Mocht de gratis dienst in de toekomst deels door sponsoring of advertenties worden ondersteund, dan zijn we daar vooraf duidelijk over.

4.1 Looptijd & verlenging

Pro geldt voor een vaste periode vanaf de datum van aankoop of donatie. Pro verlengt niet automatisch, tenzij je dat zelf instelt. Loopt Pro af, dan val je terug op de gratis functies — je andere gegevens (filters, meldingsregels, profiel) blijven gewoon bewaard.

4.2 Geld terug & bedenktijd

Pro wordt direct na aankoop geactiveerd en dus meteen geleverd. Daarom vervalt de wettelijke bedenktijd zodra je het gebruikt. Gaat er aan onze kant iets technisch mis (bijvoorbeeld een mislukte activering na een geslaagde betaling), dan lossen we dat uiteraard voor je op — neem contact op via het contactformulier.

4.3 Scout / scannen op aanvraag

Bieden we scannen op aanvraag aan via het Scout-systeem, dan hangt dat af van de beschikbare scancapaciteit. We garanderen geen resultaat binnen een bepaalde tijd, en kunnen de functie beperken als het te druk is.

5. Meldingen & communicatie #

Je kunt je aanmelden voor meldingen via de Telegram-bot en/of Web Push-meldingen in je browser. Deze meldingen zijn gebaseerd op de filters die je zelf instelt (bijvoorbeeld raid-bazen, PvP-rang of specifieke gebieden). Ze zijn een extra service bovenop de dienst — geen gegarandeerde melding in realtime.

• Je kunt meldingen op elk moment uitzetten via je accountinstellingen.
• Voor Telegram geldt een dagelijkse limiet, zodat wij en Telegram niet overbelast raken.
• Web Push vereist expliciete toestemming van je browser; we bewaren alleen het technische endpoint, niet de inhoud van de melding zelf.
• Naast persoonlijke meldingen kunnen we je functionele e-mails sturen (bijvoorbeeld over je account, beveiliging of belangrijke wijzigingen aan de dienst). Deze kun je niet volledig uitzetten zolang je een account hebt.

6. Intellectueel eigendom #

Pokémon, Pokémon GO en aanverwante namen, beelden en merken zijn eigendom van Nintendo, Creatures Inc., GAME FREAK inc. en Niantic, Inc. Raids.nl is een onafhankelijk fanproject en heeft geen officiële band met deze partijen. Zie ook onze disclaimer voor de volledige toelichting.

De dienst Raids.nl, de bijbehorende software, vormgeving, broncode en documentatie zijn eigendom van JGHP B.V., tenzij nadrukkelijk anders vermeld. Je mag dit niet kopiëren of gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming, behalve wanneer de wet dat toestaat.

Informatie die je via de dienst publiceert of opslaat (bijvoorbeeld een profieltekst, discussiebijdrage of reactie) blijft van jou. Wij mogen deze informatie in beperkte mate gebruiken om de dienst te laten werken; wil je dat niet meer, dan kun je die informatie verwijderen en/of je account opzeggen. Stuur je ons feedback of een verbetersuggestie, dan mogen we die voor onbepaalde tijd gebruiken voor de dienst — tenzij je erbij zet dat het vertrouwelijk is.

We kijken niet naar privégegevens die je via de dienst opslaat of deelt, tenzij dat nodig is om de dienst goed te laten werken of de wet ons dat verplicht. Is dat het geval, dan beperken we dat zoveel mogelijk.

7. Aansprakelijkheid #

We bieden de dienst aan "zoals hij is". Kaartdata (raids, spawns, gyms, PokéStops) komt uit geautomatiseerde bronnen en kan afwijken van de werkelijkheid. We doen ons best om alles kloppend te houden, maar zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of verouderde data, uitval van de dienst (zoals de kaart, meldingen of het community-onderdeel), of doordat je op een melding hebt gehandeld — behalve als we die schade met opzet of door grove nalatigheid veroorzaken.

We zijn nadrukkelijk niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, bijvoorbeeld misgelopen winst of andere financiële schade. Wil je aanspraak maken op een schadevergoeding, meld de schade dan binnen twee maanden nadat je die hebt ontdekt schriftelijk bij ons.

7.1 Overmacht

Bij overmacht hoeven wij de schade die daardoor bij jou ontstaat niet te vergoeden. Van overmacht is bijvoorbeeld sprake bij storingen of uitval van internet of telecommunicatie (waaronder externe scanbronnen), stroomstoringen, storingen bij Telegram, Mollie of andere partijen die we gebruiken, onlusten, mobilisatie, oorlog, staking, bedrijfsstoringen of vergelijkbare omstandigheden die buiten onze macht liggen.

8. Beëindiging #

Deze overeenkomst gaat in zodra je de dienst voor het eerst gebruikt en loopt daarna voor onbepaalde tijd door. Je kunt je account op elk moment zelf verwijderen via je accountinstellingen. Als consument kun je de overeenkomst ook opzeggen met een opzegtermijn van een maand; zakelijke gebruikers met twee maanden.

Overtreed je deze voorwaarden of de huisregels herhaaldelijk of ernstig, dan kunnen we je account beperken of verwijderen — na een redelijke waarschuwing, tenzij de situatie zo ernstig is dat dat niet kan. We kunnen de overeenkomst ook beëindigen als je achttien maanden lang geen gebruik hebt gemaakt van de dienst; in dat geval sturen we eerst een herinnering naar het e-mailadres van je account.

9. Wijzigingen van prijzen en voorwaarden #

We mogen deze voorwaarden, en de prijzen van Pro en andere betaalde functies, op elk moment aanpassen. Wijzigingen of aanvullingen kondigen we minstens dertig dagen van tevoren aan via de dienst, zodat je er op tijd van weet.

Ben je het niet eens met een wijziging, dan kun je de overeenkomst opzeggen vóór de datum waarop die ingaat. Gebruik je de dienst nog na die datum, dan betekent dat dat je akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden. Deze voorwaarden worden af en toe bijgewerkt; de datum bovenaan dit document laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd. Bij ingrijpende wijzigingen laten we het actieve gebruikers vooraf weten.

10. Slotbepalingen #

• Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
• Voor zover de wet niet anders voorschrijft, leggen we geschillen over Raids.nl voor aan de bevoegde Nederlandse rechtbank.
• Moet een mededeling volgens deze voorwaarden "schriftelijk" gebeuren, dan mag dat ook per e-mail of via de dienst, zolang duidelijk is dat het bericht echt van de afzender komt en niet is aangepast.
• Wat wij hebben opgeslagen over communicatie of informatie, geldt als juist — tenzij jij het tegendeel kunt aantonen.
• Is een bepaling in deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gewoon geldig. We spreken dan een nieuwe bepaling af die zo dicht mogelijk bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling blijft.
• We mogen onze rechten en plichten uit deze overeenkomst overdragen aan een derde partij die Raids.nl of het bijbehorende bedrijfsonderdeel overneemt.